Nya regler för flygpassagerares rättigheter vid förseningar
Antagen rättsakt
EU har reviderat reglerna för ersättning och assistans till passagerare vid nekad ombordstigning, inställda flyg eller långa förseningar.
Bedömning för Sverige
Svenska flygbolag måste anpassa sina rutiner för kundhantering och ersättningskrav enligt de nya gemensamma EU-reglerna.
Uppdatera era policys för passagerarkompensation och utbilda personalen i de reviderade rättigheterna.
- Handlingstyp:
- Förordning
- Institution/Avsändare:
- Europaparlamentet och ministerrådet
- Dokumentdatum:
- 16 sep.